CARTA DEI SERVIZI E STANDARD QUALITA'
CARTA DEL SERVIZIO DI RISTORAZIONE SCOLASTICA
CARTA DEI SERVIZI DEL TRASPORTO SCOLASTICO
CARTA DEI SERVIZI FARMACIA COMUNALE FORLIMPOPOLI
CLASS ACTION
Contenuto dell'obbligo:
- notizia del ricorso in giudizio proposto dai titolari di interessi giuridicamente rilevanti ed omogenei nei confronti dell'Amministrazione al fine di ripristinare il corretto della funzione o la corretta esecuzione di un servizio;
- sentenza di definizione del giudizio;
- misure adottate in ottemperanza alla sentenza;
Riferimenti normativi:
Art. 1 co. 2 e art. 4 co. 2 e co. 6, d.lgs n. 198/2009
NOTA
Non sono pervenuti ricorsi o sentenze.
COSTI CONTABILIZZATI
Contenuti dell'obbligo:
Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
Riferimenti normativi:
Art. 32, c. 2, lett. a), D. Lgs. n. 33/2013, Art. 10, c. 5, D. Lgs. n. 33/2013
LISTE DI ATTESA
Riferimenti normativi
Art. 41, co.6, d.lgs. n. 33/2013 e ss.mm.
Applicabilità
L’obbligo di pubblicazione di cui alla presente sezione non si applica all’Ente
NOTA
La disposizione riguarda le aziende sanitarie locali.
SERVIZI IN RETE
Risultati delle rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all’utente, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, statistiche di utilizzo dei servizi in rete
Riferimenti normativi
Art. 7, co. 3, d.lgs 82/2005 e ss.mm.